“NUMA JEWELS, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE” (la “Empresa”), con domicilio ubicado en Av. Benito Juárez 1103, piso 3. Col. Centro. Monterrey, NL 64000, ponemos a disposición de nuestros clientes los siguientes:

Avisos.

Numa Jewels, S.A. de C.V., pone a su disposición nuestros términos y condiciones de venta (los “Términos y Condiciones”) los cuales serán aplicables a la visualización de nuestros catálogos, compra y venta de productos (los “Productos”) a través de nuestro portal de internet www.wearenuma.com, (el “Sitio Web”).

Para poder tener acceso a compras en nuestra tienda en línea, se deberá de crear un perfil con el cual el cliente será identificado, mismo que podrá ser modificado y/o eliminado en cualquier momento en que nuestros clientes así lo decidan; y así poder realizar pedidos y compras. Por lo que, por este medio, el cliente acepta el uso de sistemas electrónicos de intercambio de datos, correo electrónico y cualquier otro medio electrónico que facilite las transacciones de compra y venta entre el cliente y Numa Jewels, S.A. de C.V. así como a cualquier otra información sensible tal como números de contacto o cuenta de cobro, para lo anterior puede consultar nuestro aviso de privacidad en la página web www.wearenuma.com y/o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico contact@wearenuma.com.

Al hacer uso de este Sitio Web, usted como cliente (“Usuario” o el “Cliente”), acepta y reconoce expresamente y de manera clara e inequívoca que está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

La Propiedad de los Materiales, Marcas Registradas y Derechos de Autor Este Sitio Web y todo su contenido, incluyendo todas las imágenes, diseños, fotografías, texto y otros materiales (el “Contenido”) son derechos de autor, propiedad intelectual o marcas registradas que pertenecen y/o son licencia de Numa Jewels, S.A. de C.V. o sus afiliados, o son propiedad de sus respectivos dueños.

El contenido de este Sitio Web no se debe copiar, difundir, descargar, transmitir, tratar de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web, duplicar o reproducir sin el previo consentimiento por escrito de Numa Jewels, S.A. de C.V. o el titular de la propiedad intelectual correspondiente.

No obstante, lo anterior, si usted se encuentra interesado en promover productos relacionados con nuestro negocio para la venta en nuestras tiendas o bien, en distribuir, comerciar y/o vender nuestros productos, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico contact@wearenuma.com.

Términos y condiciones.

Responsabilidades de “La Empresa”.

Numa Jewels, S.A. de C.V. en todo momento se compromete con nuestros clientes a ofrecer productos de calidad y brindar un servicio de excelencia, procurando siempre el cumplimiento de las políticas internas, así como de la legislación en materia que corresponda.

Numa Jewels, S.A. de C.V. no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos de los que se encuentran considerados como fuerza mayor.

La responsabilidad total de Numa Jewels, S.A. de C.V. no excederá en caso alguno el importe pagado por cualquiera de los Productos adquiridos a través de este Sitio Web.

Responsabilidades de nuestros “Clientes”.

El Cliente se obliga a usar de forma lícita la tienda en línea, de acuerdo con la legislación en materia y sin perjuicio de terceros.

El Cliente manifiesta que los datos e información que sean proporcionados son ciertos y verdaderos mismos que puedes verificables en cualquier momento, bajo pena de que Numa Jewels, S.A. de C.V. pueda accionar cualquier recurso para la prevención de fraudes y operaciones ilícitas, así como las tipificadas en la Ley de Prevención de Lavado de Dinero y cualquier otra que resulte aplicable.

El incumplimiento de cualesquiera términos y condiciones expuestos podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Numa Jewels, S.A. de C.V., sin necesidad de aviso previo al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización o reclamo alguno.

Costos.

Nuestros clientes podrán visualizar y realizar compras desde nuestro sitio web, en el que se describirán precios y especificaciones. Toda la información relacionada con precios, productos y promociones, en el caso de haber, estarán sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios publicados son importes netos en pesos mexicanos y no incluyen gastos de envío, cargos por manejo, impuestos y/o aranceles o requisitos especiales de embalaje para exportaciones.

Pedidos.

Para realizar un pedido, el Cliente deberá de estar registrado con nosotros y contar con su sesión habilitada, seguir el procedimiento de compra on-line verificando en todo momento que el producto sea el seleccionado, así como los datos personales que se le llegaren a solicitar. Posteriormente, el Cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido dentro de las 24 horas siguientes al mismo.

Numa Jewels, S.A. de C.V. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido (aunque haya sido aceptado previamente), no siendo responsable de ningún daño y/o gasto, en los siguientes casos:

• 1. Cuando el Cliente es menor de edad.
• 2. Cuando la tarjeta de crédito como forma de pago no cumpla con las condiciones para que el pago sea procesado.
• 3. Cuando los datos de pago proporcionados por el cliente no sean correctos o verificables.
• 4. Cuando la dirección de envío facilitada por el cliente este fuera del territorio mexicano, o no se pueda entregar por estar fuera de cobertura o en zona extendida.

Pago.

Numa Jewels, S.A. de C.V., no cuenta con línea de crédito, por lo que los términos de Pago serán al momento de su compra, para el caso de que no se efectúe el pago completo o éste no tenga verificativo, Numa Jewels, S.A. de C.V. no procesará su orden de compra. El pago en efectivo solo está disponible para las órdenes que se recogen directamente en nuestra tienda física.

Los medios de pago aceptados por Numa Jewels, S.A. de C.V. son los siguientes:

• MasterCard
• VISA
• American Express

Es importante que nuestros clientes tengan en cuenta que, al tratarse de realizar el pago mediante otra forma de pago en nuestra tienda en línea, no seremos en caso alguno responsables de la pérdida de su pago o cualquier otro daño causado por su acción.

Envío.

Una vez realizado el pedido y acreditándose el pago, el envío de los productos adquiridos será efectuado en un pazo de 3 (tres) a 5 (cinco) días hábiles posteriores, siempre y cuando se encuentren en existencia; por paquetería (por ejemplo: FedEx, Estafeta, Paquete Express, etc.) cuya confirmación y guía de rastreo estaremos proporcionando al correo electrónico registrado por el cliente. Si usted requiere que su pedido sea enviado de forma urgente, favor de comunicarse al siguiente contacto: Teléfono (81) 3405-8288 y correo electrónico contact@wearenuma.com para mayor información.

Devoluciones.

Si por alguna razón usted no está satisfecho con la compra realizada, deberá de comunicarse al teléfono (81) 3405-8288 y/o al correo electrónico contact@wearenuma.com y realizar la solicitud correspondiente optando por:

• 1. La devolución del producto.
• 2. Sustituir el producto por uno nuevo.

En ambos casos se deberá de comprobar el estado del producto, motivo por el cual se pretende solicitar la devolución.

Para el caso de que el producto no corresponda con el pedido realizado, bastará con hacer la aclaración correspondiente, debiendo el cliente enviar por paquetería al domicilio de Numa Jewels, S.A. de C.V. el producto equivocado y una vez recibido le será enviado el producto correcto; lo anterior sin costo alguno para el cliente.

Numa Jewels, S.A. de C.V. bajo ninguna circunstancia podrá aceptar la devolución de productos que fueron personalizados o hechos sobre pedido.

La solicitud de devolución o cambio deberá de realizarse dentro de las siguientes 48 horas después de la recepción del pedido; indicando los siguientes datos:

• 1. Número de pedido.
• 2. Comprobante de recibo del paquete.
• 3. Fotografía del artículo con defecto o incorrecto.
• 4. Fotografía del empaque interior.
• 5. Fotografía de la posible alteración.
• 6. Código del producto/Nombre del producto.
• 7. Indicar si desea un reembolso o una sustitución de producto .

Será requisito que conserve tanto las cajas como las etiquetas de transporte y el embalaje de las cajas.

Para el caso de que el reembolso resulte procedente, se devolverá al cliente el importe íntegro del precio del producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente al momento de la compra. El reembolso se realizará dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en el domicilio de Numa Jewels, S.A. de C.V. Los gastos de envío ni de devolución serán reembolsables, únicamente se devolverán los gastos de envío en el caso que Numa Jewels, S.A. de C.V. haya entregado un producto distinto por error, o con algún defecto.

Con excepción de que el producto le llegase al Cliente roto, dañado, en malas condiciones, o sea incorrecto, la devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

• 1. El producto fue sacado de su empaque.
• 2. El producto no conserve su embalaje original.
• 3. Señales de maltrato tanto en el producto como en su embalaje.
• 4. El producto sea personalizado.
• 5. El producto ya no esté disponible en línea.
• 6. El producto fue vendido en descuento.

Garantías.

Numa Jewels, S.A. de C.V. responderá ante el Cliente por cualquier desperfecto que tenga su origen en la fabricación del mismo. Por lo que el cliente podrá solicitar la devolución o la restitución del mismo de acuerdo a lo establecido en los presentes términos y condiciones. Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado del producto.

La garantía podrá ser solicitada hasta en un plazo de 90 días naturales posteriores a la fecha en que haya sido recibido por el cliente.

Privacidad.

Numa Jewels, S.A. de C.V. pone a su disposición nuestro aviso de privacidad para información acerca de los propósitos de recopilación y condiciones del procesamiento de datos de personales, así como sus derechos sobre confidencialidad y privacidad, y las medidas de seguridad implementadas sobre los mismos. Al visitar este Sitio Web, procesar una compra o hacer una compra, usted otorga su consentimiento para el procesamiento de su información personal relevante bajo los términos y condiciones de nuestra Política de Privacidad, a menos que se le solicite concederlo expresamente cuando así lo exija la ley aplicable.

Declaraciones.

El cliente manifiesta haber leído los términos y condiciones, por lo que no se reserva cualquier acción en contra de Numa Jewels, S.A. de C.V. por motivo de lo expresado en este documento y sus alcances.

Jurisdicción aplicable.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones Numa Jewels, S.A. de C.V. y el cliente, aceptan expresamente someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio, presente o futuro, la ubicación de sus bienes o por cualquier otra causa que pudiera corresponderles.

Los presentes Términos y Condiciones, constituyen un acuerdo entre el cliente y Numa Jewels, S.A. de C.V. por lo que la venta y compra de nuestros productos es un acto consentido y perfeccionado mediante el pago y recepción de la compra.

En Numa Jewels, S.A. de C.V. nos reservamos el derecho de cambiar nuestras políticas, catálogos, productos y/o datos de contacto sin previo aviso.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con nosotros a través de la sección de la página web o a través de los siguientes medios de comunicación:

Teléfono (81) 3405-8288

E-mail: contact@wearenuma.com